无极4注册-比来,一篇《美国为什么不消移动支付?看完你就邃晓了》的短文在网上撒布。作者认为美国人顽固的只接受信誉卡,并罗列了诸多好处,称是绑定借记卡的移动付出所没有的。

与之类似,很多外媒也曾提到过这个问题。

客岁,就有外媒发表文章称即便是年轻、赶潮流的美国人也不肯意使用移动支付APP。

尽管他们以科技蓬勃著称,但你还是不太可能看到他们在短时间内就流行利用手机支付。

一项针对约2000名千禧一代的新调查表现,只要14%的千禧一代表示他们经常利用银行的移动支付应用程序,35%的人表示他们根本不利用移动支付应用程序。调查方LendEdu提供小我理财工具,包孕为学生贷款再融资进行成本比较。

约44%的人透露表现,他们最常利用的是Venmo,这是一款由PayPal PYPL拥有的点对点支付运用程序,它同意千禧一代以数字方式支付,要么直接从他们的银行账户付出,要么用与他们账户相连的信誉卡。

只要1%的人说他们利用Square Cash,这是一种类似Venmo的办事。

从实际上讲,年青的美国人应该是最先采用这种技术的人,而其他对美国成年人的调查也表现出类似的结果。

虽然银行和金融科技公司在这个新服务领域进行了大量投资,但在曩昔几年里,移动支付在美国的推广一向比较缓慢。

尽管如斯,凭据研究公司Forrester的数据,在将来的几年里,移动支付利用量预计会增长得更快,直到2021年。

并不是大多半人都不知道这些应用程序的存在。

据征询公司埃森哲(Accenture)2016年公布的一项调查显示,约56%的美国和加拿大消耗者表示,他们“非常清晰”他们能够用手机作为购买商品或服务的支付工具,高于2012年的41%。

约36%的受访者透露表现,他们对手机或支付设备的利用“持中立立场”,而2012年这一比例为32%。

而在2016年,8%的人透露表现他们“基本不知道”,低于2012年的27%。

千禧一代比一样平常人更容易在手机上购物。

埃森哲(Accenture)将“民众富裕”界说为年收入在10万美元或以上的消费者(不管他们是哪一代人),约35%的千禧一代和“民众富裕”的消费者会定期利用手机支付在线账单,而一般消费者的这一比例为23%。

埃森哲(Accenture)发明,只要19%的消费者利用手机在商店里支付账单,与2015年沟通。

一样,Venmo或类似的服务是最受欢迎的移动支付运用程序,但仅当用于p2p生意业务时,而不是在市肆中购买商品。

约32%的千禧一代使用手机在Venmo等服务长进行点对点支付,而一般消费者的这一比例为18%。

(埃森哲的申报作者写道,使移动支付更受欢迎的一个身分是更好的奖励计划,这能够刺激智能手机的支付。他们发明,63%的消费者介入了支付奖励计划,但只要19%的消费者会定期利用。

为甚么移动支付无法普及?

近40%的人透露表现,现金和信誉卡已经满足了他们的还款要求。

信誉卡公司万事达(MasterCard)的数据表现,环球约85%的生意业务仍以现金进行。

另一个缘由是:对一些零售商来说,进级他们的销售点设备以适应市场上各种各样的移动支付应用程序的成本也很昂贵。

有一家公司破例:星巴克,它是最成功的嘉奖计划之一。约莫7%的星巴克生意业务来自移动订单。

移动付出,包括那些在收银台利用移动支付的顾客,占了该商店美国生意业务的27%。

究竟上,客岁的一份报告发现,在星巴克的账户里,主顾存的钱比在某些银行的要多。

别的,也有外媒详细列举了移动支付无法成为支流的七大理由。

尽管在过去的几年中得到了大量的媒体存眷,但移动支付还没有变成支流。缘由有很多,但迄今为止最重要的障碍大概是:目前的移动支付系统并没有提供足够强大的吸引力来诱使消费者持续利用应用。

据Gartner的电子商务研讨主管Penny Gillespie说,到今朝为止,市场已经有了四种替代支付成功的贸易模型:Paypal以进行线上付出;Visa签名储备卡;人为卡和礼品卡。

Gillespie说,每个选项都为消费者和商家供应了“强烈的代价吸引力”,因为他们提供了以前没有的新器械和额外的优势。

举例来讲,礼品卡让消费者能够方便地向朋友和家人寄钱,他们可以方便地把钱花在他人身上,他们还能够吸引消费者来到商店,这对零售商也有优点。

但是,凭据Gillespie的说法,移动支付和钱包通常不会提供使人信服的理由来使用它们,除了最初的新奇感,也许还有在结账时节省几秒钟的能力。

她说:“如果你想让消费者做些分歧的事情,你的体验就必须和之前一样好,乃至更好。”

“这意味着给他们一些之前没有的新体验。”

虽然移动支付的未来可能是光亮的,但仍有许多挑战需要战胜,包孕以下七个重大障碍。

1.移动付出不是无缝的

据Forrester的Miller称,接近的移动支付过程依然不是无缝的,“无缝”的体验需要得到普遍的应用。

比方,当消耗者通过Apple Pay付款购买借记卡时,他们必需拿出智能手机,用拇指指纹解锁手机和手机钱包,选择要利用的信用卡(假如有多张卡的话),并将他们的设备放在付出终端附近。

在生意业务完成后,消费者通常还必须输入他们的暗码或提供签名。

Miller说,换句话说,移动支付体验并不比利用信用卡或借记卡好得多。

2.移动支付不提供特殊的嘉奖

大多数移动支付服务和钱包没有提供足够的附加代价来吸引犹豫的消费者。比方,移动支付用户在购买时通常不克不及兑换积分或PoS的特别优惠。

不外,Miller透露表现,一些带有支付功能的品牌手机应用已经成功地将用户忠诚度计划和积分兑换联系在了一路。

比方,他说,星巴克的移动应用程序有效地将咖啡连锁店的忠诚度计划与移动支付结合在一路,但很少有这样的乐成案例。

“人们需要鼓励人们将移动解决计划和钱包融入他们的日常生活中,”Mobeewave公司的COO和联合开创人Maxime de Nanclas说,该公司开发了一款名为PayMeTap的移动点对点支付运用程序。

“移动钱包需要与大型零售商整合更多的忠实度计划。他们需要在消费者和零售商的交易以外提供价值。”

3.移动支付基础设施进展缓慢

据Miller说,移动支付还没有成为支流,由于要使它们得以实现,基础设施还在赓续发展。

比方,美国的商户已经更换或正在庖代旧的PoS终端,而新的PoS终端支持内置芯片的信誉卡和借记卡。

这些卡片是基于Europay、MasterCard和Visa (EMV)环球标准的,它们的设计比磁条卡更平安。

据高德纳征询公司(Gartner)的数据,在北美、日本和一些西欧国度的消费者中,有50%的消费者预计到2018年将利用智能手机或可穿戴设备进行移动支付。

但是,凭据Miller的说法,过渡到具有NFC本领的终端将“需要数年时候”,这意味着近距离移动付出还需要几年的时间。

4.EMV转换不会有助于移动付出

EMV终端设备的普及大概会给当前的移动支付过程增加阻力。

零售手艺网站StorefrontBacktalk的创刊编辑Evan Shuman在5月的《计算机天下》的博客文章中写道:“Trader Joe’s和Whole Foods是上周采用EMV的首要零售商之一,这马上让Apple Pay体验的‘快速’上风变得不那么有吸引力了。”

Shuman以为,移动付出的方式较为麻烦,消费者需要打开手机和运用,阅读新闻,输入密码或利用指纹解锁等等一系列步骤。她还以为,既然人们已经利用指纹解锁了手机,接下来的输入暗码操作就毫无意义了。

5.现代的移动支付体验不同等

本日的消费者有很多移动支付和钱包选项,包孕Apple Pay,安卓付出,三星付出,PayPal, Visa Checkout,沃尔玛付出,和富国银行和Chase的银行品牌移动钱包。

IR公司的环球支付主管Steve Gilde表示,此类产物的多样性降低了移动支付的使用速度。

他说,消费者对这统统感到困惑,他们只是想要一些简朴、易用、无处不在的付出方式,而且进展一个方式总是有效的。

“对于任何一个移动钱包供给商来说,他们都很难说他们本日能做到这一点。”

“消费者想要甚么而不是(让人疑心的一系列移动支付的)…是一种简化的挪动商务经验,”凯伦·l·韦伯斯特写道,PYMNTS.com的CEO,一个网站,涵盖了电子付出和电子商务,在比来的博客中哀叹道。

“消费者想要一个足够聪明的运用来记录他们所有的忠诚会员、优惠券、促销代码,并在结账时自动将这些折扣运用到他们的购买中——而不是在现实结账的过程中再进行额外操作。” PYMNTS.com的CEO Karen Webster写道。

6.根深蒂固的风俗很难改变

利用智能手机、智能手表或别的设备来支付并不是一种传统消费行为。改变这种行为大概需要数年时间。

凭据Auriemma Consulting Group的研究,现在,只要31%的美国移动支付用户在有相应设备的地点利用移动支付。

个中最常见的原因是,消费者只是遗忘了用移动设备付款。

该公司的支付观察营业董事总经理Marianne Berry表示:“即就是对移动支付爱好者来说,伸手去特长机而不是钱包也不是一种条件反射。”

7.移动支付的平安问题

移动支付大概比其他形式的支付方式更安全,但一些消费者还很忧郁,因此也不肯在收银台使用智能手机和可穿戴设备。

媒体普遍报导了银行、信誉卡公司、零售商和其他公司普遍存在的数据泄露事宜,加重了消费者的焦虑情绪。

据Gilde称,窃贼可以利用极其复杂的工具来获取消费者的密码、登录凭证和其他小我数据。

一些消费者依然担心智能手机收集了太多关于他们购买和其他活动的信息。

根据2015年移动支付平安研究采访的900多名网络平安专家,威逼是真实存在的。

近一半的受访者透露表现,移动支付不平安,87%的受访者透露表现,移动支付数据泄露的数量在不久的将来会增添。

但是,构造此次调查的ISACA的风险顾问John Pironti表示,一些网络安全专业人士依然选择使用移动支付。

Pironti告知PYMNTS.com:“这注解,对身份盗窃或数据泄露的恐惧并没有减缓运用推广的速度,并且,只要风险得到妥帖管理,有效和适当的平安措施到位,移动支付的普及就不该该减速。”

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